قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي والاتصال بخدمة العملاء عبر الإنترنت
headoffice-cn@arottech.com
تقديم خدمات فنية فردية من خلال مؤتمرات الفيديو بناءً على دعم احتياجات المستخدم
قدرات البحث والتطوير والإنتاج والتصنيع والخدمات الفنية الرائدة في الصناعة، وفريق عالي الجودة يتمتع بفهم عميق للأعمال والتكنولوجيا.
التوسع المستمر في مجالات الخدمة وتعظيم توقعات المستخدمين لتوفير خدمة شاملة وخلق قيمة لمستخدمينا بشكل مستمر.
الالتزام دائمًا بمبدأ الخدمة المتمثل في "المستخدم أولاً" من أجل توفير تجربة خدمة عالية الجودة لعملائنا.
الاستجابة بسرعة، واتخاذ إجراءات فورية، وبذل كل جهد ممكن لتلبية احتياجات المستخدم، والسعي لتحسين رضا المستخدم.
في غضون 3 سنوات من تاريخ الشراء (استنادًا إلى تاريخ الفاتورة أو قسيمة المبيعات الصالحة)، إذا كان المنتج يعاني من مشاكل في الجودة ولم يكن هناك أي ضرر واضح أو مصطنع، فيمكن للعملاء اختيار استبداله مجانًا.
إذا كانت هناك أي مشكلات تتعلق بالجودة مع المنتج الذي تم استخدامه لأكثر من 3 سنوات منذ تاريخ الشراء في ظل ظروف غير بشرية، فسيتم توفير الدعم الفني لما بعد البيع مدى الحياة.
عندما تتعطل معدات العميل، تقدم AROT خدمة قطع الغيار أولاً، والتي توفر قطع الغيار بسرعة إلى موقع العميل، مما يتيح له استكشاف المشكلة وإصلاحها في أقصر وقت ممكن.